Terms & Conditions
I – BESTELLINGEN EN BESTELLINGSBEVESTIGINGEN
Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden en, indien van toepassing, de bijzondere voorwaarden die op het moment van de bestelling zijn vermeld, met uitsluiting van de algemene of bijzondere voorwaarden van de klant. Geen enkele afwijking van deze verkoopsvoorwaarden wordt aanvaard zonder schriftelijke bevestiging van een persoon die wettelijk gemachtigd is om de vennootschap te vertegenwoordigen.
Onze offertes zijn, tenzij anders vermeld, geldig gedurende één maand vanaf de datum van overhandiging. Elke bestelling, overeenkomst of verbintenis bindt ons slechts voor zover wij deze schriftelijk hebben bevestigd.
Elke klacht betreffende een eventuele of vermeende onjuistheid in onze orderbevestiging moet, op straffe van verval, binnen acht dagen na de bevestiging bij ons worden ingediend.
II – PRIJZEN
Tenzij anders vermeld, zijn al onze prijzen exclusief BTW, “af fabriek” EWX IDtech Isnes – België Incoterm ICC 2010. Risico’s, transportkosten, douanerechten, belastingen, andere heffingen en alle bijkomende kosten zijn ten laste van de koper.
III – LEVERINGSTERMIJNEN
De leveringstermijnen vermeld in offertes of orderbevestigingen zijn louter indicatief. Wij behouden ons het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren naargelang onze mogelijkheden.
Vertragingen kunnen in geen geval aanleiding geven tot annulering van de bestelling of enige schadevergoeding.
IV – EIGENDOMSVOORBEHOUD
Geleverde hardware blijft eigendom van IDtech SA tot volledige betaling is verricht.
Gedurende deze periode is het de koper verboden om hierover te beschikken of deze te verplaatsen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IDtech SA, die het recht behoudt om deze op kosten van de koper terug te nemen, waar zij zich ook bevinden, acht dagen na verzending van een ingebrekestelling per aangetekende brief. Indien terugname bij een te goeder trouw koper niet mogelijk is, wordt IDtech SA houder van de vordering van de koper op zijn eigen klant.
De klant verbindt zich ertoe IDtech SA de naam en het adres van de eigenaar van het gebouw waar het materiaal is geïnstalleerd mee te delen en IDtech SA op de hoogte te brengen van elke wijziging van eigenaar of verhuizing, en in dat laatste geval de naam en het adres van de nieuwe eigenaar mee te delen.
De kosten voor demontage en transport zijn ten laste van de koper in geval van terugname van het materiaal.
Het eigendomsvoorbehoud verhindert niet dat het risico overgaat op de koper op het moment van verzending van de goederen overeenkomstig punt II.
V – VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De klant verbindt zich ertoe de intellectuele eigendom en auteursrechten van IDtech SA op hardware en software te respecteren en deze niet te kopiëren, wijzigen, ontwikkelen of gebruiken als inspiratie om eigen software of producten te creëren. Bij niet-naleving is de klant van rechtswege een onherleidbare vergoeding verschuldigd aan IDtech SA, gelijk aan eenmaal de prijs van de licentie of het product per uitgevoerde kopie of per gepleegde inbreuk, onverminderd het recht van IDtech SA om vergoeding te eisen voor de werkelijke schade die de bovengenoemde vergoeding overschrijdt. De klant moet dagelijks een back-up maken.
VI – GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID
Gedurende 12 maanden na levering garandeert IDtech dat de hardware en software zullen functioneren overeenkomstig de specificaties beschreven in de bijbehorende documentatie.
Bij een storing zal IDtech SA proberen deze op te lossen via de Hotline-service of, indien dit niet lukt, door een technicus naar de klant te sturen.
Defecte onderdelen worden gerepareerd of vervangen, tenzij hun normale levensduur korter is dan de garantieperiode. Deze garantie geldt niet voor elektrische snoeren, linten en andere accessoires.
Elke garantieclaim moet, op straffe van verval, binnen twee werkdagen na ontdekking van het feit dat de claim rechtvaardigt, aan IDtech SA worden gemeld. De klant moet tegelijkertijd alle nodige documenten en informatie aan IDtech SA verstrekken en op alle aanvullende verzoeken om informatie reageren.
Werkzaamheden en interventies van IDtech SA buiten de garantie of buiten de kantooruren (maandag tot vrijdag van 9u tot 17u) worden gefactureerd tegen het op dat moment geldende tarief voor het uitgevoerde type prestatie, inclusief eventuele verplaatsingskosten.
IDtech SA heeft slechts een inspanningsverbintenis.
IDtech SA is in geen geval aansprakelijk voor schade die geen direct, onmiddellijk en voorzienbaar gevolg is van een tekortkoming van IDtech SA in haar verplichtingen, zelfs indien IDtech SA vooraf op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade, verliezen of vorderingen. Schadevergoeding voor financiële of commerciële schade is uitdrukkelijk uitgesloten.
De aansprakelijkheid van IDtech SA is beperkt tot het corrigeren van fouten en het repareren of vervangen van onderdelen.
Geen enkele vordering of actie van welke aard dan ook kan tegen IDtech SA worden ingesteld om welke reden dan ook meer dan zes maanden nadat de klant kennis heeft gekregen of redelijkerwijs had moeten krijgen van de feiten die de directe of indirecte oorzaak van de vordering vormen.
In geen geval kan een vordering of geschil de betalingsverplichting opschorten.
De klant verliest het recht om een beroep te doen op de garantie of IDtech SA aansprakelijk te stellen indien de beweerde storing het gevolg is van een fout of nalatigheid van de klant of zijn aangestelden, of van oorzaken buiten de controle van IDtech SA, met name in geval van overmacht.
VII – BETALINGSVOORWAARDEN
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is betaling verschuldigd bij ontvangst en zonder korting.
Elke factuur die op de vervaldag onbetaald blijft, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verhoging van 15% met zich mee als strafbeding, evenals conventionele nalatigheidsinteresten van 12% per jaar.
Bovendien maakt het niet-betalen van een factuur of enig ander verschuldigd bedrag alle andere niet-vervallen schulden opeisbaar.
VIII – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID
Deze overeenkomst is onderworpen aan het Belgische recht.
Elk geschil dat uit deze overeenkomst voortvloeit, wordt uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van Namen.